| መለኪያ | ዝርዝር |
|---|---|
| የምርት ስም | Shamo Bet |
| የአገልግሎት ዓይነት | የስፖርት ውርርድ እና የመስመር ላይ ካሲኖ |
| ዒላማ ገበያ | ኢትዮጵያ |
| የመለያ ገንዘብ | ETB |
| የዕድሜ ገደብ | 18 ዓመት እና ከዚያ በላይ |
| የፈቃድ ዝርዝር የሚታይበት | በኦፊሴላዊው ድረ-ገጽ ግርጌ እና በፈቃድ ገጹ ላይ |
| የማንነት ማረጋገጫ (KYC) | ገንዘብ ከማውጣት በፊት ግዴታ |
| የመረጃ ጥበቃ | SSL ባለ 256-ቢት ምስጠራ |
| ዝቅተኛ ተቀማጭ | 50 ETB |
| ዝቅተኛ ውርርድ | 5 ETB |
| ዝቅተኛ ገንዘብ ማውጫ | 100 ETB |
| ከፍተኛ ክፍያ በአንድ ቲኬት | እስከ 5,000,000 ETB |
| የደንበኛ ድጋፍ | በቀን 24 ሰዓት፣ በሳምንት 7 ቀን |
የፈቃድ ትርጉም እና ለኢትዮጵያ ተጫዋቾች ያለው ጠቀሜታ
የውርርድ ፈቃድ አንድ ኩባንያ ከተቆጣጣሪ አካል በተቀመጡ ደንቦች መሠረት እንዲሰራ የሚፈቅድ ኦፊሴላዊ ሰነድ ነው። ለተጫዋቹ ይህ ማለት አሸናፊነት በወቅቱ እንደሚከፈል፣ ውጤቶች በፍትሃዊነት እንደሚወሰኑ እና የግል መረጃ እንደሚጠበቅ የሚያመለክት መሠረታዊ ምልክት ነው።
ፈቃድ ለተጫዋቹ የሚሰጠው ጥበቃ በጥቂት ነጥቦች ሊጠቃለል ይችላል፡
- የተጫዋች ገንዘብ ከኩባንያው የሥራ ማስኬጃ ገንዘብ ተለይቶ መያዝ
- የጨዋታ ውጤቶች ፍትሃዊነት እና ግልጽነት
- የማንነት ማረጋገጫ እና የገንዘብ ማጭበርበር መከላከል
- ቅሬታ ለማቅረብ የተቀመጠ ግልጽ ሂደት
- ከ18 ዓመት በታች ያሉ ሰዎችን የመከላከል ግዴታ
በኢትዮጵያ የውርርድ እና የክፍያ ቁጥጥር ማዕቀፍ
በኢትዮጵያ የዕድል ጨዋታዎች፣ ሎተሪ እና ውርርድ እንቅስቃሴዎች በተለያዩ የፌዴራል ተቋማት ክትትል ስር ናቸው። የመስመር ላይ ውርርድ ህጎች በየጊዜው እየተሻሻሉ በመሆናቸው፣ ተጫዋቾች ወቅታዊ መስፈርቶችን በየጊዜው ማረጋገጥ ይመከራል።
| ተቋም | ሚና |
|---|---|
| ብሔራዊ ሎተሪ አስተዳደር | የሎተሪ እና የዕድል ጨዋታ እንቅስቃሴዎች ክትትል |
| የኢትዮጵያ ብሔራዊ ባንክ | የክፍያ አገልግሎት ሰጪዎች እና የሞባይል ገንዘብ ደንቦች |
| የፋይናንስ መረጃ አገልግሎት | የገንዘብ ማጭበርበር እና የሽብር ፋይናንስ መከላከል |
| የኢትዮጵያ ኮሙኒኬሽን ባለሥልጣን | የቴሌኮም እና የዲጂታል አገልግሎቶች ደንብ |
| የግብር ባለሥልጣን | የአሸናፊነት እና የንግድ ግብር ጉዳዮች |
የክፍያ ዘዴዎች እና የብሔራዊ ባንክ ደንቦች
Telebirr፣ CBE Birr፣ HelloCash እና Amole በብሔራዊ ባንክ ደንብ ስር የሚሰሩ የክፍያ መንገዶች ናቸው። Shamo Bet ሁሉንም ግብይቶች በብር ያካሂዳል፤ ይህም የምንዛሬ ኪሳራን ያስቀራል እና ግብይቶች በአገር ውስጥ ሥርዓት እንዲመዘገቡ ያደርጋል።
የማንነት እና የገንዘብ ማጭበርበር መስፈርቶች
ፋይዳ (ብሔራዊ መታወቂያ) በኢትዮጵያ ዋና የማንነት ሰነድ እየሆነ ነው። Shamo Bet ፋይዳን ጨምሮ ሌሎች ሰነዶችን ይቀበላል፤ ይህም የገንዘብ ማጭበርበር መከላከል መስፈርቶችን ለማሟላት ነው።
የShamo Bet የፈቃድ እና የተገዢነት መረጃ
የፈቃድ ዝርዝሮች፣ የኦፕሬተሩ ስም እና የምዝገባ መረጃ በኦፊሴላዊው ድረ-ገጽ ግርጌ እና በዚህ የፈቃድ ገጽ ላይ ይታያሉ። ከታች ያለው ሰንጠረዥ ተጫዋቹ ሊያገኛቸው የሚገቡ የተገዢነት ክፍሎችን ያሳያል።
| የተገዢነት ክፍል | የሚሸፍነው |
|---|---|
| የፈቃድ መረጃ | የፈቃድ ሰጪ አካል፣ የፈቃድ ቁጥር እና የኦፕሬተር ስም |
| የአጠቃቀም ደንቦች | የመለያ፣ የውርርድ እና የክፍያ ህጎች |
| የግላዊነት ፖሊሲ | የግል መረጃ አሰባሰብ፣ አጠቃቀም እና ጥበቃ |
| የጉርሻ ደንቦች | የውርርድ ሁኔታዎች፣ ገደቦች እና የጊዜ ማብቂያ |
| ኃላፊነት ያለው ጨዋታ | የራስ-ገደብ መሣሪያዎች እና የድጋፍ መመሪያ |
| የKYC እና AML ፖሊሲ | የማንነት ማረጋገጫ እና ተጠርጣሪ እንቅስቃሴ ክትትል |
ፈቃድ ሲጠየቅ ምን መታየት አለበት
ህጋዊ ኦፕሬተር የፈቃድ መረጃውን በግልጽ ያሳያል። መረጃው ከጠፋ፣ ከተደበቀ ወይም ከሌላ ድረ-ገጽ ከተገለበጠ ተጫዋቹ ከመመዝገብ በፊት ድጋፍን ማነጋገር ይኖርበታል።
የShamo Bet ፈቃድ እና ኦፊሴላዊ ድረ-ገጽ እንዴት ማረጋገጥ ይቻላል
ብዙ የሐሰት ገጾች የታወቁ ብራንዶችን ስም ይኮርጃሉ። ከመመዝገብ ወይም ገንዘብ ከማስገባት በፊት የሚከተሉትን ደረጃዎች ይከተሉ።
- የድረ-ገጹ አድራሻ ከኦፊሴላዊ ምንጮች የተገኘ መሆኑን ያረጋግጡ።
- በአሳሹ አድራሻ መስመር ላይ የመቆለፊያ ምልክት (SSL) መኖሩን ይመልከቱ።
- የገጹን ግርጌ ይክፈቱ እና የፈቃድ መረጃውን ያንብቡ።
- የአጠቃቀም ደንቦች እና የግላዊነት ፖሊሲ ገጾች መኖራቸውን ያረጋግጡ።
- የክፍያ ገጹ በTelebirr ወይም በሌሎች የታወቁ ዘዴዎች ብቻ ክፍያ መቀበሉን ይመልከቱ።
- ጥርጣሬ ካለ በቀጥታ ውይይት ድጋፍን ይጠይቁ።
የሐሰት ገጽ ምልክቶች
| ምልክት | ማብራሪያ |
|---|---|
| ያልተለመደ ከፍተኛ ጉርሻ | ከ5,000 ETB እና ከ10,000 ETB የእንኳን ደህና መጡ ጉርሻ በጣም የሚበልጥ ቃል |
| ግላዊ ሂሳብ ላይ ክፍያ መጠየቅ | ኦፊሴላዊ ክፍያዎች ሁልጊዜ በመድረኩ የክፍያ ገጽ በኩል ይደረጋሉ |
| የይለፍ ቃል መጠየቅ | የድጋፍ ሠራተኞች የይለፍ ቃል ፈጽሞ አይጠይቁም |
| ፈቃድ መረጃ አለመኖር | ግርጌ ላይ ምንም ዝርዝር አለመኖር |
| ስህተት ያለባቸው ጽሑፎች | የተደበላለቀ ቋንቋ እና የፊደል ስህተቶች |
የማንነት ማረጋገጫ (KYC) እና የገንዘብ ማጭበርበር መከላከል
KYC ፈቃድ ያለው ኦፕሬተር ሊያሟላው የሚገባ መሠረታዊ ግዴታ ነው። ተጫዋቹ ገንዘብ ከማውጣቱ በፊት ማንነቱን ማረጋገጥ አለበት፤ ይህ መለያውን ከስርቆት እና ከጥቅም ውጭ አጠቃቀም ይጠብቃል።
| ሰነድ | ሁኔታ |
|---|---|
| ፋይዳ (ብሔራዊ መታወቂያ) | ተቀባይነት አለው |
| ፓስፖርት | ተቀባይነት አለው |
| የመንጃ ፈቃድ | ተቀባይነት አለው |
| የቀበሌ መታወቂያ | ተቀባይነት አለው |
| የራስ ፎቶ ከሰነድ ጋር | ሲጠየቅ ያስፈልጋል |
የማረጋገጫ ደረጃዎች
- ወደ መለያዎ ይግቡ እና «መገለጫ» ን ይክፈቱ።
- «ማረጋገጫ» ክፍልን ይምረጡ።
- የሰነዱን ግልጽ ፎቶ ወይም ስካን ይስቀሉ።
- ሲጠየቅ የራስ ፎቶ ከሰነዱ ጋር ያስገቡ።
- ውጤቱን ይጠብቁ፤ ብዙውን ጊዜ ከ24 ሰዓት ባነሰ ጊዜ ይጠናቀቃል።
የስም ተመሳሳይነት ደንብ
በሰነዱ ላይ ያለው ስም፣ በመለያው ላይ ያለው ስም እና በTelebirr ወይም በባንክ ሂሳቡ ላይ ያለው ስም አንድ መሆን አለባቸው። የሌላ ሰው ሂሳብ ወይም ስልክ ቁጥር ለማስገባት ወይም ለማውጣት መጠቀም አይፈቀድም።
ተጠርጣሪ እንቅስቃሴ ክትትል
ኦፕሬተሩ ያልተለመዱ ግብይቶችን ይከታተላል። የሚከተሉት ሁኔታዎች ተጨማሪ ማረጋገጫ ሊያስከትሉ ይችላሉ፡
- ያለ ውርርድ ተቀማጭ አድርጎ ወዲያውኑ ማውጣት
- በአንድ ስልክ ወይም በአንድ IP ብዙ መለያዎች
- ባልተለመደ ከፍተኛ መጠን ግብይት
- የሰነድ መረጃ አለመጣጣም
የክፍያ ደህንነት እና የግብይት ገደቦች በETB
ሁሉም የክፍያ ግብይቶች በብር የሚካሄዱ ሲሆን፣ የክፍያ ጥያቄዎች በተጫዋቹ የሞባይል ገንዘብ ፒን ይረጋገጣሉ። ከዚህ በታች ያሉት ገደቦች በፈቃድ ደንቦች እና በክፍያ አቅራቢዎች መስፈርቶች መሠረት ተቀምጠዋል።
| መለኪያ | መጠን |
|---|---|
| ዝቅተኛ ተቀማጭ | 50 ETB |
| ዝቅተኛ ተቀማጭ በባንክ ዝውውር | 200 ETB |
| ከፍተኛ ተቀማጭ በTelebirr እና CBE Birr | 100,000 ETB በአንድ ግብይት |
| ከፍተኛ ተቀማጭ በHelloCash እና Amole | 50,000 ETB በአንድ ግብይት |
| ዝቅተኛ ገንዘብ ማውጫ | 100 ETB |
| ዝቅተኛ ማውጫ በባንክ ዝውውር | 500 ETB |
| የቀን ከፍተኛ ማውጫ | 300,000 ETB |
| የሳምንት ከፍተኛ ማውጫ | 1,000,000 ETB |
| ከፍተኛ ድርሻ በአንድ ውርርድ | እስከ 500,000 ETB |
| ከፍተኛ ክፍያ በአንድ ቲኬት | እስከ 5,000,000 ETB |
የገንዘብ ማውጫ ህጎች
ማውጣት ከተቀማጭ ጋር በተመሳሳይ ዘዴ ይደረጋል። ይህ ደንብ የገንዘብ ማጭበርበርን የሚከላከል የተለመደ የፈቃድ መስፈርት ነው። በሞባይል ገንዘብ ማውጣት ከ5 ደቂቃ እስከ 4 ሰዓት ይወስዳል፤ በባንክ ዝውውር ከ1 እስከ 3 የሥራ ቀናት ይፈጃል።
የተጫዋች ገንዘብ ጥበቃ
የተጫዋቾች ሂሳብ በተለየ መዝገብ ይያዛል። የቦነስ ሂሳብ እና ዋና ሂሳብ ተለያይተው ይታያሉ፤ ውርርድ ሲደረግ መጀመሪያ ዋና ሂሳብ ይውላል።
የጨዋታ ፍትሃዊነት እና የውርርድ ውጤት አወሳሰን
ፈቃድ ካላቸው አቅራቢዎች የሚመጡ ካሲኖ ጨዋታዎች በገለልተኛ ላቦራቶሪዎች የተፈተኑ የዘፈቀደ ቁጥር አመንጪዎችን (RNG) ይጠቀማሉ። የRTP መቶኛ በእያንዳንዱ ጨዋታ መረጃ ገጽ ላይ ይታያል፤ ተጫዋቹ ከመጫወቱ በፊት ማየት ይችላል።
| ርዕስ | ደንብ |
|---|---|
| የስሎት ውጤቶች | በRNG የሚወሰኑ፣ በቀደሙ ዙሮች ላይ ጥገኛ ያልሆኑ |
| የቀጥታ ካሲኖ | ከስቱዲዮ በቀጥታ ስርጭት፣ ዝቅተኛ ድርሻ ከ10 ETB |
| የስፖርት ውጤት ማረጋገጫ | ከግጥሚያ መጨረሻ በኋላ ብዙውን ጊዜ ከ10 ደቂቃ ባነሰ |
| የተሰረዘ ወይም የተራዘመ ግጥሚያ | ውርርዱ በ1.00 ዕድል ይመለሳል |
| ስህተት ያለባቸው ዕድሎች | ግልጽ የሆነ የዕድል ስህተት ውርርድን ሊሰርዝ ይችላል |
| ካሽ አውት | በተመረጡ ክስተቶች ላይ ብቻ ይገኛል |
ጃክፖት ክፍያዎች
ተራማጅ ጃክፖቶች በጨዋታ አቅራቢው ይተዳደራሉ። ጃክፖት ሲያሸንፉ መጠኑ በጨዋታ ታሪክ ውስጥ ይመዘገባል፤ ከ1,000,000 ETB በላይ የሆኑ ክፍያዎች ተጨማሪ ማንነት ማረጋገጫ ሊጠይቁ ይችላሉ።
የጉርሻ ደንቦች እና የፈቃድ ግዴታዎች
ፈቃድ ያለው ኦፕሬተር የጉርሻ ሁኔታዎችን ግልጽ እና ሊረዱት በሚችሉት መልኩ ማሳየት አለበት። ከታች ያሉት መጠኖች በShamo Bet ዋና ገጽ ላይ ከተጠቀሱት ጋር ተመሳሳይ ናቸው።
| ጉርሻ | መጠን | ዋና ሁኔታ |
|---|---|---|
| የስፖርት እንኳን ደህና መጡ | 100% እስከ 5,000 ETB | የመጀመሪያ ተቀማጭ ዝቅተኛ 100 ETB፣ 5 እጥፍ ውርርድ፣ 30 ቀን |
| የካሲኖ እንኳን ደህና መጡ | 150% እስከ 10,000 ETB እና 50 ነፃ ስፒኖች | ዝቅተኛ ተቀማጭ 200 ETB፣ 35 እጥፍ ውርርድ፣ 14 ቀን |
| ሳምንታዊ ካሽባክ | 10% እስከ 3,000 ETB | ለካሲኖ የተጣራ ኪሳራ፣ 3 እጥፍ ውርርድ |
| ነፃ ውርርድ | 200 ETB | ለ5 ጥምር ውርርዶች ከ500 ETB በላይ ድምር |
| ዳግም ተቀማጭ | 30% እስከ 2,000 ETB | በየሳምንቱ አርብ |
| ጓደኛ መጋበዝ | 150 ETB ለእያንዳንዱ ጓደኛ | ጋባዡ ተቀማጭ ሲያደርግ እና ሲወራረድ |
የጉርሻ ማጭበርበር መከላከል
የሚከተሉት ድርጊቶች ጉርሻን እና አሸናፊነትን ሊያሰርዙ ይችላሉ፡
- በአንድ ሰው ብዙ መለያዎችን መክፈት
- በአንድ ቤተሰብ፣ ስልክ ወይም IP ብዙ ጉርሻ መውሰድ
- ከጉርሻ ጋር ከ1,000 ETB በላይ በአንድ ውርርድ መወራረድ
- ተቃራኒ ውጤቶች ላይ በመወራረድ ስጋትን ማስወገድ
- ካሽ አውትን በመጠቀም የውርርድ ሁኔታን ማሟላት
የግል መረጃ ጥበቃ እና ግላዊነት
የተጫዋቾች መረጃ በኢትዮጵያ የግል መረጃ ጥበቃ ህግ መርሆች መሠረት እና በዓለም አቀፍ ደረጃ በሚታወቁ የደህንነት ልምዶች ይያዛል። ሁሉም ግንኙነት በSSL ባለ 256-ቢት ምስጠራ ይጠበቃል።
| የመረጃ ዓይነት | የአጠቃቀም ዓላማ |
|---|---|
| ስም እና የልደት ቀን | ዕድሜ እና ማንነት ማረጋገጥ |
| ስልክ ቁጥር | መግቢያ፣ ኤስኤምኤስ ማረጋገጫ እና ማሳወቂያ |
| የማንነት ሰነድ | KYC እና የገንዘብ ማጭበርበር መከላከል |
| የክፍያ ዝርዝር | ተቀማጭ እና ማውጫ ማካሄድ |
| የግብይት ታሪክ | የ90 ቀን የውርርድ እና የክፍያ መዝገብ |
የተጫዋች መብቶች
ተጫዋቹ የራሱን መረጃ የማየት፣ የማስተካከል እና በህግ ከተፈቀደው ገደብ ውስጥ መሰረዝ የመጠየቅ መብት አለው። ጥያቄዎች ለድጋፍ ቡድን በቀጥታ ውይይት ወይም በኢሜይል ይቀርባሉ።
የመለያ ደህንነት ልምዶች
- ባለ ሁለት ደረጃ ማረጋገጫን ያብሩ።
- ለShamo Bet የተለየ እና ጠንካራ የይለፍ ቃል ይጠቀሙ።
- የኤስኤምኤስ ኮዶችን ለማንም አያጋሩ።
- ከመተግበሪያው በስተቀር ከኦፊሴላዊው ድረ-ገጽ ብቻ APK ያውርዱ።
ኃላፊነት ያለበት ጨዋታ እና የዕድሜ ጥበቃ
ፈቃድ ያለው መድረክ ተጫዋቾችን ከጨዋታ ጉዳት የመጠበቅ ግዴታ አለበት። የShamo Bet አገልግሎቶች ለ18 ዓመት እና ከዚያ በላይ ለሆኑ ሰዎች ብቻ የተፈቀዱ ናቸው፤ ዕድሜ በሰነድ ይረጋገጣል።
| መሣሪያ | ተግባር |
|---|---|
| የተቀማጭ ገደብ | በቀን፣ በሳምንት ወይም በወር ከፍተኛ ተቀማጭ መወሰን |
| የኪሳራ ገደብ | በተወሰነ ጊዜ ውስጥ ከፍተኛ ኪሳራ ማስቀመጥ |
| የክፍለ ጊዜ አስታዋሽ | ከተወሰነ ጊዜ በኋላ ማሳወቂያ |
| ጊዜያዊ እረፍት | ከ24 ሰዓት እስከ 90 ቀናት መለያውን ማገድ |
| ራስን ማግለል | ከ6 ወር ጀምሮ ዘላቂ መዝጋት |
የችግር ጨዋታ ምልክቶች
የሚከተሉትን ምልክቶች ካስተዋሉ ወዲያውኑ እረፍት ይውሰዱ፡
- ከታቀደው በላይ ገንዘብ ወይም ጊዜ ማሳለፍ
- ኪሳራን ለመመለስ ድርሻን መጨመር
- ለጨዋታ ገንዘብ መበደር
- ከቤተሰብ ወይም ከሥራ ኃላፊነት መራቅ
- ስለ ጨዋታ ልማድ መደበቅ
ከ18 ዓመት በታች ጥበቃ
ወላጆች ስልካቸውን እና የሞባይል ገንዘብ ፒናቸውን ለልጆች እንዳይደርስ ማድረግ ይኖርባቸዋል። ከ18 ዓመት በታች መሆኑ የተረጋገጠ መለያ ይዘጋል፤ ገንዘቡም በደንቡ መሠረት ይስተናገዳል።
ቅሬታ ማቅረብ እና አለመግባባት መፍታት
ህጋዊ ኦፕሬተር ግልጽ የቅሬታ ሂደት ማቅረብ አለበት። ተጫዋቹ በመጀመሪያ ድጋፍን ያነጋግራል፤ ችግሩ ካልተፈታ ወደ ከፍተኛ ደረጃ ያስተላልፋል።
| ደረጃ | ድርጊት |
|---|---|
| 1 | በቀጥታ ውይይት ወይም በTelegram ለድጋፍ ማሳወቅ |
| 2 | የግብይት መታወቂያ እና ማስረጃ (ስክሪንሾት) ማያያዝ |
| 3 | ካልተፈታ በኢሜይል ዝርዝር ቅሬታ ማስገባት |
| 4 | የቅሬታ ሥራ አስኪያጅ ጉዳዩን መመርመር |
| 5 | ካልረካ በህግ መስመር ወደ ሚመለከተው ተቋም ማቅረብ |
ድጋፍ ለማግኘት መንገዶች
| ሰርጥ | የምላሽ ጊዜ |
|---|---|
| የቀጥታ ውይይት | ከ1 ደቂቃ ባነሰ |
| Telegram | ከ5 ደቂቃ ባነሰ |
| ኢሜይል | እስከ 12 ሰዓት |
| የስልክ መልሶ ጥሪ ጥያቄ | እስከ 30 ደቂቃ |
ለቅሬታ ምን ማዘጋጀት ይገባል
- የመለያ ስልክ ቁጥር ወይም መታወቂያ ቁጥር
- የግብይት መታወቂያ እና ቀን
- የገንዘብ መጠን በETB
- የስክሪንሾት ወይም የኤስኤምኤስ ማረጋገጫ
- የችግሩ አጭር መግለጫ
የህግ ማሳሰቢያዎች እና የተጫዋች ኃላፊነቶች
ተጫዋቹ በሚኖርበት አካባቢ ያሉ ህጎችን የማክበር ኃላፊነት አለበት። የመስመር ላይ ውርርድ ህጎች በኢትዮጵያ እየተሻሻሉ በመሆናቸው፣ ከመጫወት በፊት የአሁኑን የህግ ሁኔታ ማወቅ ይመከራል።
| ርዕስ | ማብራሪያ |
|---|---|
| የዕድሜ ማረጋገጫ | ሁሉም ተጫዋቾች 18 ዓመት እና ከዚያ በላይ መሆን አለባቸው |
| አንድ መለያ ደንብ | አንድ ሰው አንድ መለያ ብቻ ሊኖረው ይችላል |
| የግብር ኃላፊነት | አሸናፊነት በሚመለከተው የኢትዮጵያ የግብር ህግ ሊታይ ይችላል |
| እንቅስቃሴ አልባ መለያ | ከ12 ወር በኋላ ተኝቶ ሊመደብ ይችላል |
| ደንቦች መቀየር | ማሻሻያዎች በድረ-ገጹ ላይ ይታወቃሉ |
በተደጋጋሚ የሚጠየቁ ጥያቄዎች
Shamo Bet ለኢትዮጵያ ተጫዋቾች የሚሰራው የማንነት ማረጋገጫ፣ የዕድሜ ገደብ እና የክፍያ መስፈርቶችን በማክበር ነው። የፈቃድ ዝርዝሮች በኦፊሴላዊው ድረ-ገጽ ግርጌ እና በፈቃድ ገጹ ላይ ይታያሉ። የመስመር ላይ ውርርድ ህጎች በኢትዮጵያ ስለሚሻሻሉ፣ ተጫዋቹ ወቅታዊ ደንቦችን የማወቅ ኃላፊነት አለበት።
የድረ-ገጹ ግርጌ ላይ የፈቃድ መረጃ፣ የአጠቃቀም ደንቦች እና የግላዊነት ፖሊሲ መኖራቸውን ያረጋግጡ። በአድራሻ መስመሩ ላይ የSSL መቆለፊያ ምልክት መኖር አለበት፤ እንዲሁም የይለፍ ቃል ወይም ፒን ኮድ የሚጠይቅ ማንኛውም ሰው ኦፊሴላዊ ተወካይ አይደለም። ጥርጣሬ ካለ በቀጥታ ውይይት ድጋፍን ይጠይቁ።
ማንነት ማረጋገጥ ገንዘብ ማጭበርበርን ለመከላከል፣ የዕድሜ ገደብን ለማስከበር እና መለያዎን ከስርቆት ለመጠበቅ የሚያስፈልግ የፈቃድ ግዴታ ነው። ፋይዳ፣ ፓስፖርት፣ የመንጃ ፈቃድ ወይም የቀበሌ መታወቂያ ይቀበላሉ። ማረጋገጫ ብዙውን ጊዜ ከ24 ሰዓት ባነሰ ይጠናቀቃል፤ ዝቅተኛው ማውጫ 100 ETB ነው።
መጀመሪያ በቀጥታ ውይይት ወይም በTelegram ድጋፍን ያነጋግሩ፤ የግብይት መታወቂያውን እና ስክሪንሾቱን ያያይዙ። ችግሩ ካልተፈታ ዝርዝር ቅሬታ በኢሜይል ያስገቡ። ድጋፍ በቀን 24 ሰዓት በአማርኛ እና በእንግሊዝኛ ይሰራል፤ የቀጥታ ውይይት ምላሽ ከ1 ደቂቃ ባነሰ ጊዜ ይሰጣል።